Локация: г. Москва, м. Павелецкая, Шлюзовая набережная 4
Задачи: - Регистрация, обработка и оперативное решение инцидентов и запросов от пользователей.
- Администрирование ИТ-сервисов - АРМ, AD, email, телефония, печать, файлообменники, ЛВС, ВКС и т.д.
- Организация, контроль и оптимизация процессов и процедур технической поддержки и обучения пользователей (ServiceDesk).
- Закупка, хранение, учет и управление жизненным циклом ИТ-активов (ИТ-сервисы и их компоненты: ПО, техника, аксессуары и расходные материалы).
- Участие в ИТ-проектах и внедрениях в роли ИТ-архитектора, проектного менеджера или ИТ-консультанта.
Наши ожидания: Управленческие навыки: - Опыт работы системным администратором или ИТ-инженером - от пяти лет.
- Опыт работы ИТ-менеджером - от трех лет.
- Профильное образование в области IT (в частности ITSM, ITPM и т.д.).
- Знакомство с современными стандартами и практиками в области управления ИТ-процессами и ИТ-проектами.
- Практический опыт организации ИТ-процессов в компаниях с 200+ человек,
- Опыт осуществления закупок и управления ИТ-активами.
- Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, пунктуальность и высокий уровень исполнительской дисциплины.
Технические навыки: - Опыт работы с автоматизированными системами технической поддержки (настройка очередей, SLA, маршрутов и т.д.).
- Уверенное понимание компьютерных сетей и опыт работы с сетевым оборудованием и ОС (настройка, администрирование).
- Знание современной линейки операционных систем Microsoft Windows на уровне администратора.
- Опыт работы с Active Directory в качестве администратора.
- Понимание принципов и практический опыт работы с офисной телефонией, оргтехникой, презентационным оборудованием и системами ВКС.
- Знание и практический опыт применения систем защиты от киберугроз (AV, FW, шифрование, резервное копирование и т.д.).
- Опыт работы с системами мониторинга.
Будет преимуществом: - Опыт автоматизации ИТ-процессов (ITAM, управление изменениями, централизованное управление обновлениями и т.д.),
- Знание экосистемы Apple MacOS на уровне продвинутого пользователя или администратора,
- Опыт работы с ПО Atlassian - Jira, Confluence (как пользователь или администратор),
- Опыт работы с Unix на уровне на уровне продвинутого пользователя или выше.
- Опыт настройки и администрирования систем виртуализации (KVM, Proxmos и т.д.)
Что мы предлагаем: - Работу в развивающейся технологической компании.
- Интересные задачи (исследовательские и прикладные), работа в команде исследователей и разработчиков.
- Профессиональный и карьерный рост.
- Комфортные рабочие места в современном офисе, зона отдыха.
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Заработную плату на уровне лидеров индустрии.
- Гибкий график для совмещения с научной и преподавательской деятельностью.
- ДМС со стоматологией. Тестирование на COVID в медцентрах, в офисе и на дому.
- Курсы английского языка, в том числе с носителем языка.
- Корпоративный университет.
- Возможность участия в профессиональных конференциях.
- Корпоративные скидки в фитнес-клуб World Class.
- Командные виды спорта (футбол, волейбол).
- Релокационный пакет для специалистов из других регионов.