Инженер технической поддержки
Локация: Москва, м.Павелецкая, Шлюзовая набережная 4, БЦ Россо Рива

Задачи:
  • Обучение и консультирование сотрудников по вопросам использования рабочих станций, ПО и оргтехники.
  • Регистрация, обработка и оперативное разрешение инцидентов и запросов пользователей.
  • Подготовка рабочих мест сотрудников - создание учетных записей, настройка оборудования, установка ПО, проведение инструктажей.
  • Поддержка работоспособности корпоративных ИТ-сервисов (ЛВС, AD, email, телефония, файловые и принт сервера и т.д.).
  • Учет и управление запасами пользовательской техники, аксессуаров и расходных материалов.
  • Управление пользовательским ПО - установка, обновление, учет.

Наши ожидания:
  • Знание операционных систем MS Windows 10 на уровне администратора.
  • Опыт работы с Active Directory (создание и редактирование пользователей, организация доступа и т.д.).
  • Опыт работы с офисной телефонией - обслуживание телефонных станций и клиентских устройств.
  • Опыт обслуживания оргтехники - запуск и настройка печатающих устройств и серверов печати, замена картриджей, обработка замятий и т.д.
  • Опыт работы с презентационным оборудованием - подключение устройств к телевизорам и проекторам, запуск и сопровождение презентаций и т.д.
  • Опыт работы с системам ВКС - организация и сопровождение многосторонних аудио- и видео- конференций.

Будет плюсом:
  • Знание операционных систем MacOS на уровне продвинутого пользователя или администратора.
  • Понимание основ работы компьютерных сетей (OSI, маршрутизация, DNS и т.д.), опыт работы с сетевым оборудованием и ОС (настройка, администрирование).
  • Знание базовых принципов обеспечения защиты информации (шифрование, резервное копирование, управление паролями и доступом и т.д.).
  • Опыт работы с ПО Atlassian - Jira, Confluence (как пользователь или администратор).
  • Опыт работы с семействами операционных систем Windows Server и/или Unix на уровне на уровне продвинутого пользователя или выше.

Что мы предлагаем :
  • Работа в развивающейся технологической компании;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • Заработная плата зависит от опыта и компетенций кандидата;
  • График работы: пн-пт (с 10 до 19);
  • Место работы: комфортный офис в БЦ класса «А» с видом на канал, в 7 мин. от м.Павелецкая;
  • Отпуск 28 календарных дней;
  • Соцпакет: ДМС после испытательного срока (3 месяца), корпоративное обучение - английский язык;
  • Возможность обучения, профессионального и карьерного роста.
Чтобы откликнуться на вакансию, напишите письмо на career@kryptonite.ru,
и укажите в теме письма название вакансии